Netflixに問い合わせる方法

Netflixに電話またはオンラインで問い合わせる方法をご紹介します。

ステップ

3の方法1:
電話で問い合わせる

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/31\/Contact-Netflix-Step-2-Version-6.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-2-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/31\/Contact-Netflix-Step-2-Version-6.jpg\/v4-760px-Contact-Netflix-Step-2-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":760,"bigHeight":570}
   1
   Netflixのカスタマーサービス0120-996-012に電話をかける
   Can you please put wikiHow on the whitelist for your ad blocker? wikiHow relies on ad money to give you our free how-to guides. Learn how.
2. 2
   Netflixの会員であれば、サービスコードを入手して迅速な対応を受ける　自分のアカウントにログインし、画面を下にスクロールします。画面の一番下にあるお問合せ欄の電話をかけるをクリックすると、サービスコードを手に入れることができ、推定の待ち時間が表示されます。
   Advertisement

3の方法2:
アプリから問い合わせる

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/bf\/Contact-Netflix-Step-3-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-3-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/bf\/Contact-Netflix-Step-3-Version-3.jpg\/v4-760px-Contact-Netflix-Step-3-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":760,"bigHeight":570}
   1
   Netflixアプリを開く　黒の背景に赤いNのマークがあるアプリです。

   • 自動的にログインされない場合、ログインします。
2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/44\/Contact-Netflix-Step-4-Version-6.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-4-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/44\/Contact-Netflix-Step-4-Version-6.jpg\/v4-760px-Contact-Netflix-Step-4-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":760,"bigHeight":570}
   2
   スマホで開く場合は画面の右下、またはタブレットで開く場合は画面の左上に表示される☰をタップする
3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/16\/Contact-Netflix-Step-5-Version-6.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-5-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/16\/Contact-Netflix-Step-5-Version-6.jpg\/v4-760px-Contact-Netflix-Step-5-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":760,"bigHeight":570}
   3
   メニューの下方にあるヘルプをタップする
4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/85\/Contact-Netflix-Step-6-Version-6.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-6-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/85\/Contact-Netflix-Step-6-Version-6.jpg\/v4-760px-Contact-Netflix-Step-6-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":760,"bigHeight":570}
   4
   表示される電話するをタップする　Netflixヘルプセンターの担当者に繋がります。

   • 別の方法としては、NetflixヘルプセンターでNetflixのカスタマーサポートに関する情報を探すこともできます。
   Advertisement

3の方法3:
ライブチャットで問い合わせる

1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b0\/Contact-Netflix-Step-7-Version-6.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-7-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b0\/Contact-Netflix-Step-7-Version-6.jpg\/v4-760px-Contact-Netflix-Step-7-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":760,"bigHeight":570}
   1
   Netflixのウェブサイトを開く

   • Netflixメンバーであれば、ログインしましょう。自動的にログインされない場合はログインするをクリックし、メールアドレスとパスワードを入力します。
2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/cc\/Contact-Netflix-Step-8.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/cc\/Contact-Netflix-Step-8.jpg\/v4-760px-Contact-Netflix-Step-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":760,"bigHeight":570}
   2
   画面の下にスクロールする
3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/da\/Contact-Netflix-Step-9.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/da\/Contact-Netflix-Step-9.jpg\/v4-760px-Contact-Netflix-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":760,"bigHeight":570}
   3
   表示されるお問い合せをクリックする
4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/cd\/Contact-Netflix-Step-10.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/cd\/Contact-Netflix-Step-10.jpg\/v4-760px-Contact-Netflix-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":760,"bigHeight":570}
   4
   下へスクロールし、ライブチャットを開始をクリックする　ダイアログボックスが開いて、よくある質問のリストが英語で表示されます。ライブチャットは現在（2019年4月時点）英語のみでの利用が可能です。
5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/38\/Contact-Netflix-Step-11.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-11.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/38\/Contact-Netflix-Step-11.jpg\/v4-760px-Contact-Netflix-Step-11.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":760,"bigHeight":570}
   5
   ダイアログボックスの一番下にあるTell us what your issue is（問い合わせの理由を入力する）をクリックする
6. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/33\/Contact-Netflix-Step-12.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/33\/Contact-Netflix-Step-12.jpg\/v4-760px-Contact-Netflix-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":760,"bigHeight":570}
   6
   問い合わせの内容を英語で入力する
7. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f2\/Contact-Netflix-Step-13.jpg\/v4-460px-Contact-Netflix-Step-13.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f2\/Contact-Netflix-Step-13.jpg\/v4-760px-Contact-Netflix-Step-13.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":760,"bigHeight":570}
   7
   表示されるStart Chat（チャットを開始する）をクリックする　Netflixヘルプセンターの担当者に繋がります。
   Advertisement

ポイント

• Netflixの公式の問い合わせ先がわからなければ、Netflixヘルプセンターから先へ進みましょう。

Advertisement